Federasul promove três cursos de capacitação em agosto
O calendário de cursos de capacitação da Federasul reserva para o mês de agosto opções em três áreas importantes. A programação começa no dia 02 com o curso de “Importação”, promovido em parceria com o Banco do Brasil. Este treinamento abrange o que o empresário precisa saber sobre as fases do processo de importação e as políticas e estruturas brasileiras nesta área. Nos dias 15 e 16 é a vez do curso “Sete Ferramentas da Qualidade e MASP”, que capacita os participantes a identificar problemas, usando estes métodos para obter a melhoria dos resultados na tomada de decisões. O curso é realizado pela Federasul em parceria com a AGQ - Associação Gaúcha para Qualidade. A programação do mês encerra-se nos dias 30 e 31 com o “Programa Vanguarda - Marketing de Resultados em Serviços” promovido com a HPSM Consultoria & Treinamentos Empresariais. Este curso tem entre seus objetivos ensinar os participantes a definição de valor e de satisfação ao cliente, oferecer atendimento diferenciado ao público e estabelecer o perfil dos vendedores. Os interessados em participar de alguma das atividades podem obter mais informações pelo site da Federasul (www.federasul.com.br), pelo e-mail cursos@federasul.com.br ou pelo telefone (51) 3214.0200.
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